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                                                                                                            系統(tǒng)維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容可分為以下幾類






                                                                                     系統(tǒng)維護(hù)的類型


（1）糾錯(cuò)性維護(hù)。由于系統(tǒng)測(cè)試不可能揭露系統(tǒng)存在的所有錯(cuò)誤，因此在系統(tǒng)投入運(yùn)行后頻繁的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，就有可能暴露出系統(tǒng)內(nèi)隱藏的錯(cuò)誤。診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯(cuò)誤，就是糾錯(cuò)性維護(hù)。糾錯(cuò)性維護(hù)時(shí)在系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生異?；蚬收蠒r(shí)進(jìn)行的，這種錯(cuò)誤往往是遇到了從未用過(guò)的輸入數(shù)據(jù)組合或是在與其他部分接口處產(chǎn)生的，因此只是在某些特定的情況下發(fā)生。有些系統(tǒng)運(yùn)行多年以后才暴露出在系統(tǒng)開發(fā)中遺留的問(wèn)題，這是不足為奇的。

（2）適應(yīng)性維護(hù)。適應(yīng)性維護(hù)時(shí)為了使系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護(hù)工作。一方面計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，硬件的更新周期越來(lái)越短，新的操作系統(tǒng)和原來(lái)操作系統(tǒng)的新版本不斷推出，外部設(shè)備和其他系統(tǒng)部件經(jīng)常有所增加和修改，這就是必然要求信息系統(tǒng)能夠適應(yīng)新的軟硬件環(huán)境，以提高系統(tǒng)的性能和運(yùn)行效率；另一方面，信息系統(tǒng)的使用壽命在延長(zhǎng)，超過(guò)了最初開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)時(shí)應(yīng)用環(huán)境的壽命，即應(yīng)用對(duì)象也在不斷發(fā)生變化，機(jī)構(gòu)的調(diào)整，管理體制的改變、數(shù)據(jù)與信息需求的變更等都將導(dǎo)致系統(tǒng)不能適應(yīng)新的應(yīng)用環(huán)境。如代碼改變、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變化、數(shù)據(jù)格式以及輸入/ 輸出方式的變化、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的變化等，都將直接影響系統(tǒng)的正常工作。因此有必要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，使之適應(yīng)應(yīng)用對(duì)象的變化，滿足用戶的需求。

（3）完善性維護(hù)。在系統(tǒng)的使用過(guò)程中，用戶往往要求擴(kuò)充原有系統(tǒng)的功能，增加一些在軟件需求規(guī)范書中沒(méi)有規(guī)定的功能與性能特征，以及對(duì)處理效率和編寫程序的改進(jìn)。例如，有時(shí)可將幾個(gè)小程序合并成一個(gè)單一的運(yùn)行良好的程序，從而提高處理效率；增加數(shù)據(jù)輸出的圖形方式；增加聯(lián)機(jī)在線幫助功能；調(diào)整用戶界面等。盡管這些要求在原來(lái)系統(tǒng)開發(fā)的需求規(guī)格說(shuō)明書中并沒(méi)有，但用戶要求在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步改善和提高；并且隨著用戶對(duì)系統(tǒng)的使用和熟悉，這種要求可能不斷提出。為了滿足這些要求而進(jìn)行的系統(tǒng)維護(hù)工作就是完善性維護(hù)。

（4）預(yù)防性維護(hù)。系統(tǒng)維護(hù)工作不應(yīng)總是被動(dòng)地等待用戶提出要求后才進(jìn)行，應(yīng)進(jìn)行主動(dòng)的預(yù)防性維護(hù)，即選擇那些還有較長(zhǎng)使用壽命，目前尚能正常運(yùn)行，但可能將要發(fā)生變化或調(diào)整的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，目的是通過(guò)預(yù)防性維護(hù)為未來(lái)的修改與調(diào)整奠定更好的基礎(chǔ)。例如，將目前能應(yīng)用的報(bào)表功能改成通用報(bào)表生成功能，以應(yīng)付今后報(bào)表內(nèi)容和格式可能的變化，根據(jù)對(duì)各種維護(hù)工作分布情況的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，一般糾錯(cuò)性維護(hù)占21%，適應(yīng)性維護(hù)工作占25%，完善性維護(hù)達(dá)到50%，而預(yù)防性維護(hù)以及其他類型的維護(hù)僅占4%，可見系統(tǒng)維護(hù)工作中，一半以上的工作室完善性維護(hù)。
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